產(chǎn)品分類
PRODUCT CATEGORY所有設(shè)備提供終身保修服務(wù)。從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi),由乙方提供的設(shè)備,
如發(fā)生非人為故障,免費(fèi)上門維修或免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。
接到報(bào)修通知后,會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),并在72小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,
一年的保修期間,同一硬件一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次出現(xiàn)同一故障,供貨商須無(wú)償更換同一檔次硬件。
一、 公司以客戶滿意為原則,對(duì)產(chǎn)品實(shí)行力求的售后服務(wù),請(qǐng)尊敬的客戶給予監(jiān)督,配合和支持;
1》 一年包修。自售出的當(dāng)時(shí)日期起一年內(nèi),用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題,并且屬于正常包修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,提供包修一年的質(zhì)保服務(wù)。
2、 保修期間,二次維修仍有不良現(xiàn)象之產(chǎn)品將以良品替換。
3、 維修品返還寄出時(shí)間zui遲為七個(gè)工作日(以我公司收到貨為起始日期)。
二、 下列情況不屬保修范圍之內(nèi):
1、 產(chǎn)品保修序列號(hào)和相關(guān)保修憑證遺失或損毀。
2、 么自焊接電阻電容引起PCB和晶片損壞;運(yùn)輸過(guò)程中([客戶送修)受壓變形腐蝕或內(nèi)部元件缺失毀壞,金手指燒毀,表面刮傷等。
3、 不可抗因素造成的損壞(如雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)等)。
三、對(duì)不在我公司保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,如我公司經(jīng)過(guò)鑒定仍可修復(fù),我公司將本著為顧客著想的精神,酌情收取工本費(fèi),維修該產(chǎn)品。
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